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Hacemos todo lo posible para responder a todas las consultas válidas dentro de las 24 a 48 horas durante los días hábiles normales (de lunes a viernes). Los horarios de los días festivos están sujetos a cambios.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un collar de cuentas?
Todas las cuentas de Dogs In The Wild, Co. se introducen en un alambre de acero de alta calidad y se engarzan firmemente en cada extremo. Cada diseño está elaborado con una colección de cuentas de calidad que incluyen resina, acrílico, cerámica y más.
¿Están hechos a mano?
¡Sí! Somos una pequeña empresa completamente nueva, compuesta por un matrimonio y una esposa, que elabora a mano cada pedido. Nos aseguramos de crear el collar perfecto para su mascota, seleccionando el estilo de cuentas, el estilo de collar y la talla que usted elija. ¡Trabajamos directamente desde nuestra pequeña casa en el norte de Florida con nuestros tres perros!
¿Fabrican collares para perros pequeños y gatos?
¡Sí! Disponemos de una selección de collares de cuentas con opciones de cuentas más pequeñas, recomendados para mascotas de 37 cm o menos. Lea las descripciones de los artículos para obtener más detalles sobre el tamaño de cuenta utilizado para ese diseño en particular o filtre los productos por tamaño de cuenta (Por Cuenta). Si no ve la talla de su mascota en la lista al realizar el pedido, contáctenos para que podamos adaptarnos a sus necesidades. Solo cobraremos precios máximos y mínimos para las tallas menores o mayores que las opciones indicadas (se aplican cargos por actualización).
¿Hacen envíos internacionales?
Lamentablemente, no realizamos envíos internacionales por el momento. Anunciaremos cualquier cambio en nuestros archivos de envíos una vez que podamos realizar envíos internacionales. Actualmente, solo realizamos envíos dentro de EE. UU.
¿Cómo mido a mi mascota?
Consulta nuestra Guía de Tallas para más información. Puedes encontrar cintas métricas suaves y flexibles en cualquier tienda de manualidades o hipermercado (también hay opciones imprimibles en línea). No se recomienda usar una cinta métrica rígida ni calcular las medidas de la cabeza o el cuello de tu mascota. Para su seguridad y comodidad, ¡revisa tus medidas antes de realizar tu pedido! Si sigues teniendo problemas, contáctanos por correo electrónico y con gusto te ayudaremos.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
El tiempo de producción suele ser de entre 2 y 3,5 semanas , y puede extenderse durante los lanzamientos/ventas de colecciones, etc. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, con un número de seguimiento incluido, una vez que se haya enviado. Tenga en cuenta que somos un pequeño dúo de esposa y esposo, que fabricamos y enviamos todos los pedidos a mano. Nuestros collares están hechos a mano y a pedido específicamente para las medidas de su mascota. Aunque los tiempos de entrega pueden ser más cortos o más largos de lo esperado, trabajamos arduamente para asegurarnos de brindar eficiencia y productos de alta calidad a todos nuestros clientes. Los anuncios y actualizaciones sobre los tiempos de procesamiento/envío también se actualizarán en nuestro sitio durante los días festivos/eventos de temporada. Asegúrese de estar atento a las noticias en la parte superior de nuestra página de inicio . Los correos electrónicos de confirmación del pedido también tendrán el tiempo de producción preciso indicado. ¿Tiene alguna pregunta? Envíenos un correo electrónico o envíenos un mensaje en nuestras plataformas de redes sociales.
¿Son estos collares cómodos/buenos para mascotas con alergias?
Todos nuestros collares utilizan cuentas de alta calidad que no desprenden materiales (descascarillado, polvo, etc.). Al ensartarlas, estas cuentas crean una superficie lisa. Además, giran alrededor del alambre, creando un efecto de masaje. No causan fricción en la cabeza ni el cuello de su mascota. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos diseños están hechos con cuentas de diamantes de imitación y otras cuentas con formas inusuales. Se recomienda quitar el collar al dejar a su mascota sin supervisión o en su jaula para evitar que se atragante o se enganche con otros objetos. Todos nuestros collares pueden usarse como adorno o como accesorio para pasear y para el uso diario. (Vea nuestro video con las opciones de estilo en nuestra página de información del producto para obtener más información).
¿Qué estilo debería adquirir?
¡Todos nuestros diseños combinan a la perfección con todas las mascotas, sin importar su tamaño o forma! Esto dependerá principalmente de tus preferencias estéticas y estilo de vida, así como de las de tu mascota.
Cosas importantes a tener en cuenta:
- Medicamentos contra pulgas y garrapatas: Los medicamentos tópicos contra pulgas y garrapatas interactúan con los recubrimientos de perlas acrílicas. No recomendamos el uso de perlas acrílicas a quienes usan medicamentos tópicos contra pulgas y garrapatas. No hemos reportado ningún problema con estos medicamentos; sin embargo, asegúrese de supervisar siempre a su mascota.
- Cadenas Martingala: ¡Estas son nuestras opciones favoritas para pasear a nuestros cachorros! Si quieres saber más sobre qué son las cadenas Martingala y cómo funcionan, ¡mira nuestro video con la descripción general de las opciones de estilo en nuestra página de información del producto, aquí! Nota: Las cadenas Martingala pueden decolorarse en pelajes claros con el uso diario. Aunque nuestras cadenas Martingala son resistentes al agua, no las recomendamos para actividades acuáticas diarias.
- Cuentas: Nuestras colecciones de cuentas de cerámica, resina y semipreciosas son las más duraderas, resistentes y de alta calidad. Le recomendamos encarecidamente que lea todas las descripciones de los productos para asegurarse de seleccionar el tamaño, el estilo y la cantidad correctos de su elección . Como tienda nueva, hacemos todo lo posible para actualizar las descripciones de los productos con descripciones precisas y precauciones para su consideración. Los collares de "perla" de colores pueden tener transferencia de tinte para cachorros blancos y/o experimentar decoloración con la exposición constante al sol. Muchos de nuestros collares están hechos de materiales mixtos y tipos de cuentas. Si tiene alguna pregunta sobre collares específicos y necesita una segunda opinión sobre qué estilo y diseño debe elegir para su mascota, ¡no dude en contactarnos! *Los collares siempre deben usarse bajo supervisión, al igual que con cualquier estilo de collar, accesorio, etc. para mascotas, y deben quitarse cuando duerman. Aunque la mayoría de nuestros collares son resistentes al agua, se recomienda quitar todos los collares para bañarlos. Supervise a su mascota si sabe que es propensa a morder. ¡NO DEJE QUE SU MASCOTA/NIÑOS LO INGIERA!
¿Mi mascota puede usarlo todo el día?
Esto dependerá de su estilo de vida y el de su mascota. Recomendamos quitarle siempre el collar durante el juego, cuando esté en la jaula y cuando esté sin supervisión (incluso mientras duerme). Asegúrese también de medir a su mascota, como se muestra en la guía de tallas, y no calcule su talla a ojo para garantizar un ajuste correcto y seguro. Todos los collares se fabrican a mano y por encargo, por lo tanto, ¡todas las ventas son finales!
¿Cómo limpio estos collares?
Recomendamos usar jabón de manos suave, agua fría y una toalla de microfibra suave. No deje estos collares en remojo en zonas húmedas o mojadas. ¡Todos los herrajes y materiales son prácticamente impermeables! ¡Lavar solo a mano!
¿Puede mi perro de pelo largo usarlos?
Muchos dueños optan por un collar más holgado para compensar la tensión o los tirones causados por las cuentas. Todos nuestros collares están firmemente unidos con materiales de alta calidad; sin embargo, son más adecuados para razas de mascotas de pelo corto . Todas las cuentas giran libremente en el alambre y, por lo tanto, pueden engancharse en el pelo largo. Publicaremos actualizaciones y reseñas de los pedidos de dueños de mascotas de pelo largo. Como tienda pequeña, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a todos nuestros clientes. Estamos considerando nuevos estilos para ofrecer a todos los compradores opciones que se adapten mejor a su mascota y estilo de vida.
¿Puedo comprar esto para mi cachorro?
¡Nuestros collares no son ajustables! Por lo tanto, no recomendamos comprar uno hasta que su mascota esté cerca de la madurez. Las mascotas crecen muy rápido y es importante tenerlo en cuenta al comprar cualquier tipo de collar para evitar que le aprieten o le provoquen asfixia. Además, ¡nos encantaría que tuviera estos collares durante mucho tiempo! (Mi gran danés creció como el bambú y usamos varios arneses y collares).
¿Puedo pasear a mis perros con estos zapatos?
¡Por supuesto! Recomendamos ampliamente nuestros collares de cadena martingala para pasear a su perro. Nuestros collares deslizantes con anilla en O/forma de corazón son igual de duraderos y excelentes para pasear con la correa suelta. Sin embargo, debido a su diseño deslizante, no recomendamos este estilo para mascotas propensas a resbalarse o escaparse durante los paseos . La decisión depende de usted y su mascota. Si su mascota tiende a tirar de la correa, consulte con un profesional sobre los métodos de entrenamiento y manejo adecuados antes de comprar nuestros collares de cadena martingala. Si le preocupa la fuerza de tracción considerable en perros de más de 45 kg, le sugerimos collares de doble y triple hebra. Fabricamos nuestros collares a mano con alambre recubierto de vinilo con una resistencia a la rotura de 227 kg. ¡Hemos creado un video que muestra cada opción de estilo y sus funciones en nuestra página de productos ! Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!
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